|
 De gemeente Maastricht heeft, net als vele andere gemeenten, te maken met allerlei complexe vraagstukken op het gebied van bijvoorbeeld regionale samenwerking, overname van uitvoeringstaken van de rijksoverheid, efficiënter werken en kwaliteit van dienstverlening aan burgers en bedrijven. Maastricht heeft gekozen voor een projectmatig en programmatische aanpak van deze vraagstukken.
Insights International heeft de gemeente ondersteund bij de ontwikkeling en invoering van een Maastrichtse aanpak van projecten en programma’s. Daarvoor zijn verschillende interventies uitgevoerd. Zoals het opleiden van management en medewerkers in het samenwerken in projecten en het begeleiden van projecten en programma’s. Daarnaast is een aanzet gegeven voor de aanpassing van processen en systemen. Er is tevens een instrument ontwikkeld, waarmee de volwassenheid van de organisatie in het uitvoeren van projecten en programma’s kan worden vastgesteld.
De ingevoerde werkwijze stelt de gemeente Maastricht in staat in projecten en programma’s enerzijds meer flexibel in te spelen op belangen en voortschrijdende inzichten van betrokken partijen en anderzijds op een meer voorspelbare wijze resultaten te boeken. |
